Trocas e devoluções

Queremos que você ame a sua nova pele. Se algo não ficou perfeito, a gente resolve.

Primeira troca grátis

Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca. A primeira troca de cada pedido tem o frete por nossa conta.

Devolução por arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral.

Condições

• Peça sem uso, sem lavagem e com a etiqueta afixada.
• Embalagem original ou equivalente que proteja o produto.
• Peças com defeito são trocadas ou reembolsadas sem custo.

Como solicitar

1. Acesse Minha conta → Pedidos e escolha o pedido.
2. Clique em “Solicitar troca ou devolução” e conte o motivo.
3. Você recebe por e-mail o código de postagem e as instruções.

Reembolso

Pix: em até 5 dias úteis após recebermos a peça. Cartão: estorno na fatura seguinte ou subsequente, conforme a operadora.